FAQ
Où peut-on acheter du PET et autres produits similaires ?
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La distribution de notre gamme « PET & Co. » s'effectue exclusivement via nos partenaires commerciaux haut de gamme (voir le localisateur de revendeurs) ou notre boutique en ligne.
Voulez-vous trouver la riche taille de mon verre à vin ?
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À cet effet, nous avons élaboré un tableau récapitulatif pour vous guider, associant les races de chiens courantes aux différentes tailles de nos produits.
Quels sont les produits de PET & Co. utilisés ?
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Vous trouverez des produits spécifiques à la page de produits sous « Matériaux et produits ».
La livraison est-elle gratuite ?
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Oui, nous vous proposons des articles gratuits et gratuits.
Comment puis-je me faire une meilleure vente ?
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Différents modes de paiement sont à votre disposition.
Sur facture, gratuit
Pour le mode de paiement « sur facture », nous effectuons une vérification externe de votre solvabilité. Si le résultat est positif, l'option de paiement « sur facture » vous est proposée. Le délai de paiement est de 20 jours. Nous vous prions de respecter impérativement ce délai afin de nous éviter d'avoir à facturer des frais de rappel inutiles.
Carte de crédit sans frais
Nous acceptons MasterCard et VISA-Karten comme Zahlungsmittel.
PostFinance, gratuit
La Bezahlung der Bestellung est compatible avec PostFinance E-Finance et Postcard möglich. Et ce Zahlungsart est gratuit.
JUMEAU
La description de la meilleure vente s'effectue directement via l'application mobile avec le site TWINT.
Qu'est-ce que je peux faire avec une seule Beschwerde Wenden ?
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Veuillez envoyer un e-mail à votre Angabe Ihrer Bestell- ou à votre numéro d'enregistrement avec une description de la demande et du numéro d'article des produits et de l'équipe de service sous info@petandco.ch. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Comment puis-je me procurer mon produit ?
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Si nos produits ne vous conviennent pas ou si vous souhaitez formuler une réclamation, nous vous proposons une procédure de retour simple via notre portail dédié. Veuillez contacter l'équipe du service client de PET & Co. à l'adresse salesteam@petandco.ch. Nous attirons votre attention sur le fait que les frais de retour sont à votre charge.
Comment protégeons-nous vos données ?
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Chez PET & Co., nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Notre objectif est d'être aussi ouverts et transparents que possible. Vous devez donc savoir comment nous collectons vos données personnelles, comment nous les utilisons et à qui elles sont éventuellement transmises. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans notre politique de confidentialité, qui est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne. Pour toute question supplémentaire, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse info@petandco.ch.
N'avons-nous pas répondu à votre question ?
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